疫情期间,我们要怎么正确的寄快递 、收快递?

壹、收快递的正确方式做好防护准备接收来自境外和国内中高风险地区的快递
、物品时 ，需先戴上口罩和手套。手套可选用塑胶或一次性手套，口罩选用一次性医用口罩
，减少直接接触和交流 。尽可能在固定地点取件，实现无接触交接；如需当面签收 ，要与快递员保持安全距离。

贰、佩戴口罩取快递
。尽量减少与快递员的接触 、交流。需要签收
，尽量也保持在1米以上 。取用75%酒精或配好的84消毒液喷洒在快递箱上
。如果没有的话，尽量不要用手直接触碰 ，而是戴一次性手套
，或者垫上纸巾。快递箱子尽量不要拿进家中，外出扔垃圾时再扔到指定地点 。

叁
、优先选择无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜、家门口）
，减少面对面接触
。

肆 、领取快递时一定要戴好口罩，不要用手摸眼睛
、鼻子、鼻子；请勿直接接触快递员 ，如有可能
，戴上塑料手套或一次性手套接快递员；将包装表面喷上含氯消毒剂泛型消毒，放在通风处20-30分钟 ，再取出进入室内。包裹表面也可以用酒精喷雾或酒精棉签消毒 。打开包装外包装，按生活垃圾分类丢弃
。

伍 、疫情期间取快递总体安全
，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性小，目前尚未有因接收快递而感染新冠肺炎的报道。不过 ，为进一步降低风险
，仍需在取件和拆件时做好防护措施，具体如下：取件前提前联系快递员 ，尽量选择无接触配送方式（如放置在指定地点）
，减少与快递员的直接接触 。

快递遇到疫情卡住了怎么办

壹
、申请延长收货时间在待收货列表中，找到被疫情卡住的商品订单 ，点击订单右侧的“延长收货 ”按钮
。系统会弹出确认窗口
，提示延长收货的具体规则（如延长天数）。确认延长操作在弹出的确认窗口中，再次点击“确认”按钮 ，完成收货时间延长 。此操作可避免因快递延误导致系统自动确认收货
，保障消费者权益。

贰、疫情管控：若寄出地或目的地存在疫情封控，快递可能被临时滞留
。需关注当地防疫政策 ，或联系商家协商退货 、改寄其他地址。快递员短缺：节假日或促销季（如“618
”“双11”）期间，快递量激增可能导致人手不足 。可联系物流信息中的快递员电话
，询问配送进度，或要求优先安排派送
。

叁
、如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地 ，你是可以选择申请退货退款的
，前提是你要跟商家协商好再退货。如果发件人放弃货物，或者原地址错误 ，无法退回的
，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理 。

肆、因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件
。

伍 、暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点 ，待当地物流恢复正常后重新安排运输。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回
，快递公司会继续完成派送 。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹，减少后续物流压力
。

陆、淘宝快递因为疫情滞留了 ，消费者可以采取以下措施
，同时需了解相关规则：措施： 耐心等待：快递公司会将滞留的快件存放在仓库或网点，待快递物流恢复正常后再安排运输。若包裹易存放且重要 ，可以耐心等待物流恢复 。 与寄件方沟通： 考虑退回：若包裹不是必需品，可以与寄件方沟通考虑退回
。

生鲜快递因疫情坏了怎么赔偿

生鲜快递因疫情损坏的赔偿需通过联系快递公司客服
，提供运单号后根据其赔偿标准处理。具体操作如下：操作平台与工具：以顺丰速运为例，需使用手机（如iPhone8 ，系统iOS11）安装顺丰速运App 。操作步骤：进入App并定位客服入口：打开顺丰速运App
，在首页底部点击【我的】，进入个人中心页面。

具体看快递是什么物品 ，由于疫情管控
，物流运输延误，生鲜到手的时候已经开始变质 ，属于不可抗力
，不承担损害赔偿责任
。如果是在电商平台选择的‘官方代收点’，或者与消费者存在相关服务协议 ，为消费者提供有偿代收服务
，若包裹发生丢失
、毁损，代收点应当承担赔偿责任。

生鲜因为疫情坏掉谁赔付疫情原因生鲜保价商品坏了属于双方协商处理哦！但是物流公司应该及时发消息给买家哦！物流公司因公共防疫措施无法按时交付生鲜、易坏等送达时效要求较高的货物 ，因疫情导致货物变质腐烂或失去使用价值，可以归责于不可抗力原因
，双方应合理分担损失责任 。

损失赔偿：若包裹为生鲜或易腐烂食品，可以与寄件方沟通损失赔偿事宜
。 申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地 ，且与商家协商一致
，可以选择申请退货退款。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件，一般在物流恢复后会尽快安排运输 ，但也可能根据具体情况退回寄件方 。

疫情疑难件快递怎么处理

壹 、疫情期间遇到快递疑难件
，可通过支付宝APP联系快递公司反馈处理，具体步骤如下：操作工具：需准备一部智能手机（如小米12） ，系统版本为MIUI13
，并安装支付宝APP（版本20）
。操作步骤打开手机支付宝APP，进入首页后点击【更多】选项。在功能列表中找到并点击【我的快递】 ，进入快递服务页面 。

贰
、快递因为疫情滞留了
。快递公司会将此快件存放在仓库或网点
，快递到了目的地因为疫情疑难件上报了是快递因为疫情滞留了，待快递物流恢复正常后再安排运输。快递因疫情被扣留 ，若此包裹不是必需品，可以考虑与寄件方沟通考虑退货 。

叁、会
。公司正在对部分积压时间长的快递进行加急派送
，对派送不成功的快件 、疑难件，通过与收件人及时联系 ，进行妥善处理和投递。

肆
、这个时候
，驿站一般是关门停业的，比如我家楼下的驿站 ，这个时候你是没办法取快递
，如果驿站给你私自开门拿了快递，不出现问题还好 ，万一出现问题
，会有相应处罚的 。

来自疫情地区的快递怎么收才安全,快隆惠递来教您!

有条件的可佩戴一次性手套。若需当面签收，可自带签字笔
。如在室内收件 ，更需提前做好个人防护。消毒处理：接收到快递包裹和货物后
，使用75%酒精对外包装擦拭消毒后再打开 。对内包装也可用酒精或消毒剂进行擦拭消毒
。处理废弃包装：将废弃快递包装扔到指定垃圾存放处，避免随意丢弃造成污染传播风险。

完善寄件地址和收件地址 ，填写物品信息（如日用品、食品 、衣服等），选择包裹重量
，点击确定 。

操作流程微信搜索“快隆惠递 ”小程序并进入
。

优先选择附近方便的快递品牌，或可放置到快递驿站的 ，时效更佳。

免费上门取件与全程指导订单确认后
，快递员免费上门收件，用户无需往返网点 。

图示为快隆惠递小程序的操作界面）操作步骤：打开快隆惠递小程序 ，填写寄件和收件信息
。系统自动显示多家快递公司的运费
，选择最合适的公司。确认订单后，快递员会在2小时内到达寄件地址上门取件 。新人可领取3元快递优惠券 ，运费最低4元起
。优势：价格优惠：一键比价
，选择最便宜的快递公司。